FAQ（冊子購入について）
- 購入後のキャンセルは可能ですか？
注文後のキャンセルにつきましては、発送未完了の場合は可能です。商品の数が足りない場合は再送対応いたします。
- 支払い期限はありますか？
銀行振込の場合は、注文後５日以内に入金をお願いします。カード決済は即時完了します。 振込金額確認しだい発送いたします。
- 配送状況を確認する方法はありますか？
郵便局の追跡サイトにて、ご確認いただけます。 発送後、通常2～3日以内に到着予定です。
- 返品・交換の対応はどうなりますか？
発送に伴う破損・水濡れなどの場合は、画像を問い合わせから送っていただき、確認後に無償で再送いたします。その際の 返品の必要はございません。発送後の破損・水濡れ等のご対応につきましては、返品や無償交換、返金についてご対応できませんのでご了承下さい。
- 梱包方法はどうなっていますか？
PP（ポリプロビレン）袋に郵送バーコード用紙と共に梱包し発送いたします。表紙は半分以上が表から見える状態です。特別な補強は行っておりません。 ※複数冊購入時も基本的に同じ梱包ですが、配送中の破損があった場合は破損分の再送対応をいたします。
- 商品の送料はどのように計算されますか？
10冊までは一律200円です。10冊以上の場合も送料そのままで発送いたします。
- 月の途中で申し込んだ場合、発送タイミングは？
毎月28日に発送予定です。購入のタイミングに関係なく、次回発送日に送付されます。必要な際は、バックナンバーからご購入下さい。
- 購入者に送られるメールの内容は？
冊子が発送完了いたしましたら、その旨と追跡番号をメール内容として送信させていただきます。
- 領収書の発行は可能ですか？
- ギフト購入は可能ですか？
包装はしておりませんが、ご相談ください。できる限り対応いたします。 送り主の名前なしでの発送はトラブルにつながるため、ギフトとして購入される場合はご自身で郵送いただくか、例えば「～様から御依頼分」として住所欄に記載することは対応可能です。その際はお手数ですが、冊子を２度ご購入いただき、備考欄にてその旨をお伝えください。
FAQ（バナー広告について）
- バナー広告の掲載方法は？
バナー画像のサイズ、ファイル種類につきましては、詳細を 担当者よりメール等でお伝えいたします。
- 広告掲載期間はどのようになりますか？
1年間の年間自動更新となります。
- 広告内容の変更は可能ですか？
リンク先の変更、バナー画像の変更等は随時ご対応いたしますので、 詳細をご連絡下さい。もちろん、無償です。
- 広告の内容に制限はありますか？
一定の掲載内容ルールがあります。 ご相談していただければ、対応可能な範囲で検討させていただきます。
- 掲載料の支払い方法は？
銀行振込・クレジットカード決済に対応しております。
- 掲載料の振込先は？
カード会社情報と振込先詳細を購入ページにて掲載しておりますのでご確認ください。
- バナー広告の表示場所はどこですか？
よもやまサイト内「コンセプト」下部のバナーより専用ページにてご確認いただけます。
- 広告掲載にあたり審査はありますか？
一定のルールにて確認させていただきます。内容によってはお断りする場合もございますのでご了承ください。ご契約後、内容を確認中にルールに反する内容が見つかった場合には、ご連絡させていただき、修正を依頼する場合がございますが、応じて頂けない場合には、掲載を中止させていただき、ご返金などには対応できませんので、ご了承ください。
FAQ（全体）
- 海外発送に対応していますか？
冊子の目標の一つに、どこまで冊子が遠くに届くかというものがあります。できる限り対応いたしますので、まずはご相談ください。
- 問い合わせの対応時間は？
少人数運営のため、大変恐縮ではありますが、10時、15時の定期確認以外は、場合によっては営業日当日に確認できないこともあります。 受付時間はありませんが、問い合わせ内容の確認と返信は営業時間内に行います。 営業時間：平日 8:30～17:00
- 冊子の過去号（バックナンバー）は購入できますか？
バックナンバーの販売を行っています。現在は、まだバックナンバーがございませんが、バックナンバーを販売する際には、購入ページに選択画面を設けますので、そちらからご注文下さい。
- 冊子をギフトとして購入することはできますか？
ご相談ください。可能性を探ってみます。
- 冊子購入についての情報はどこで確認できますか？
購入ページ内にある画像が雰囲気を確認できる内容のすべてとなります。ご理解ください。